Як залишити відгук на 'Яндекс. Маркеті' про товар?

Сьогодні однією з найпопулярніших торгових майданчиків нашої країни є сервіс “Яндекс. Маркет. ру”. Залишити відгук після покупки того чи іншого товару тут бажає безліч клієнтів. Більшістю рухають приємні відчуття після покупки, але зустрічаються і ті, кого отриманий товар не задовольнив, і людина хоче поділитися своїм невдоволенням з максимально широкою аудиторією. У будь-якому випадку все виявляється не так просто, і про те, в чому саме полягають складності, розповімо далі.

Історія сервісу

Раніше залишити відгук про магазин на “Яндекс. Маркеті” не становило жодних проблем. Майданчик була вперше запущена ще в 2000 році і на той момент не мала розумної захисту від накручування відгуків, та й користувачі рідко заробляли подібними способами. Сьогодні сервіс являє собою складну структуру, яка регулює рейтинги зареєстрованих магазинів не тільки на думку покупців, але і за рішенням самих співробітників майданчика. До речі, вони ж здійснюють і модерацію думок покупців.

Основні претензії покупців

Найчастіше користувачі скаржаться, що їх реальні відгуки не публікуються без пояснення причин. При цьому, на їхню думку, на самому сайті розташовується безліч накручених хвалебних думок. Особливі суперечки навколо себе збирає на “Яндекс. Маркеті” магазин “Зв’язковий”.Залишити відгук про нього всього за 14 місяців роботи на майданчику примудрилося 60 тисяч користувачів, що, чесно кажучи, виглядає не зовсім реалістично. До порівняння можна навести ще один популярний в країні магазин, який займає свою нішу на торговому майданчику вже 11 років. Йдеться про “Ельдорадо”, залишити відгук на “Яндекс. Маркеті” про який за весь час вийшло тільки у 130 тисяч клієнтів.

Важливість відгуків

Перед тим як зробити певну покупку через інтернет без можливості “помацати” товар самостійно, кожен клієнт обов’язково прочитає думки інших людей, які цю річ вже замовляли. Саме на підставі чужого розповіді у користувача і формується рішення, чи варто співпрацювати з певним магазином чи ні.
Відсутність таких думок також насторожує, тому в тому, як залишити відгук на “Яндекс. Маркеті”, зацікавлений більше сам продавець, ніж замовник. Саме на підставі кількості таких позитивних або негативних думок покупців і формується рейтинг магазинів, їх оцінюють по п’ятизіркового шкалою.

Формування рейтингу

Крім думок рядових користувачів вагомим аргументом для підвищення рейтингу є і висновок служби якості самого майданчика. До речі, видимий покупцям показник (кількість зірок) ґрунтується тільки на оцінках за останні 90 днів, тому може постійно змінюватися. Власне, такий плаваючий рейтинг і мотивує магазини постійно залучати нових клієнтів і йти на обман, купуючи відгуки.

Перевірка якості від сервісу

Залишити відгук про “зв’язковим” на “Яндекс. Маркеті” або будь-якому іншому магазині співробітники сервісу не можуть, та це й не потрібно. Їх контроль полягає в тому, щоб перевіряти працездатність операторів. Таким чином, працівники обдзвонюють за вказаними на сайті телефонами магазини і роблять тестові замовлення на самому початку або наприкінці робочого дня. Оцінюється при цьому їх спілкування з клієнтами, актуальність пропозицій, відповідність зазначеної на сторінці ціни і озвученої клієнту і так далі.
залишити відгук на яндекс.маркет спортмастер

Реальні ж думки формуються вже по самому товарі, особистому спілкуванню зі співробітниками та іншими особливостями, тому можуть дуже відрізнятися. Наприклад, відповідно до одного з реальних відгуків на форумі, який не пройшов модерацію, той же “Зв’язковий” по телефону обіцяв клієнту отримання товару через тиждень, а потім просто його не надіслав і навіть не попередив про це.

Як залишити відгук на "Яндекс. Маркеті"

Отже, основним правилом для цього є необхідність реєстрації на сайті, тільки офіційні користувачі можуть ділитися своєю думкою з іншими покупцями. Для цього можна вручну пройти цю процедуру або скористатися формою запропонованих соціальних мереж, вся інформація при цьому буде взята звідти.
маркет яндекс ру залишити відгук Перед тим як залишити відгук на “Яндекс. Маркеті” безпосередньо зі сторінки сайту, необхідно знайти магазин і замовлений в ньому товар, вибрати розділ “Відгуки про магазин”. На сторінці, знайти кнопку “Залишити відгук” і далі слідувати інструкціям.

Спосіб другий

Залишити відгук на “Яндекс. Маркеті” про магазин “Шинторг” і багатьох інших можна безпосередньо з сайту магазину. Для цього на офіційному ресурсі слід знайти відповідний розділ. При цьому користувач буде спрямований трохи на іншу зовні сторінку, але все рядки при цьому будуть такі ж.

Етапи модерації

Весь час перевірки займає близько 1-3 днів. Щоб думку про товар або магазині стало доступно всім, спочатку відгук проходить автоматичну систему фільтрації, а потім проглядається безпосередньо співробітниками. Автоматична перевірка ділиться на перевірку аккаунта і IP-адреси. Принципи роботи всіх етапів не розголошуються організацією, щоб не спровокувати зростання “накруток”, але правила в них, мабуть, занадто жорсткі, оскільки перевірку не проходить і величезна кількість реальних купівельних щоб знайти найкраще.

Основні вимоги до відгуків

Перед тим як залишити відгук на “Яндекс. Маркеті”, з цими правилами потрібно обов’язково ознайомитися. В першу чергу система перевірки ідентифікує реальність зареєстрованого аккаунта. Це робиться шляхом визначення його віку, активності, повторення дій, частоти розміщення відгуків і інший підозрілої активності. Тобто співробітники повністю зчитують дані про користувача.
залишити відгук про зв'язковому на яндекс.маркет

Далі перевіряється частота заходу на сайт з цього IP-адреси, чи багато на ньому зареєстровано акаунтів, чи не знаходиться він в чорному списку і так далі. Тобто якщо у одного пристрою є кілька користувачів, то залишати відгуки зможе далеко не кожен, можливо, система перевірки визнає недійсними відразу всіх і при цьому видалить навіть вже наявні, опубліковані раніше відгуки.

Зміст самих відгуків перевіряється співробітниками, але до них вони доходять в малій кількості, так як відсіваються в основному на попередніх етапах.

Додаткові умови

Отже, крім перерахованих вище вимог залишити відгук на “Яндекс. Маркеті” про “Шинторг”, який зареєстрований порівняно недавно, і про “ветеранів” торгівлі можна тільки один раз. Практично всі повторні відгуки відхиляються, мотивується це безглуздістю. Нібито думки одного і того ж людини найчастіше не розкривають якихось нових подробиць, а для ресурсу важливо приносити користь покупцям і розкривати інформацію про товари з різних сторін.

Цікаво, що повторним відгук буде вважатися, якщо модератори не знайдуть в ньому нової значимої інформації.

Редагувати наявний опублікований відгук взагалі не рекомендується, оскільки відновити його початкову версію буде вже неможливо, а виправлену можуть легко “забанити”, і тоді на сервісі взагалі зникне думка конкретного покупця. До речі, відхилять відгук, якщо вважатимуть змінені дані не такими вже важливими. У разі, коли думка змінилася кардинально, але все одно не пройшло перевірку, можна оскаржити рішення модераторів через форму зворотного зв’язку, але гарантій при цьому, що співробітники змінять ситуацію, немає ніяких.

Як обійти фільтрацію

Якщо клієнт дуже хоче залишити відгук на “Яндекс. Маркеті” про “Спортмастере”, “Ельдорадо”, “Озоне” або іншому магазині, нехай навіть зареєстрованому зовсім недавно, доведеться врахувати ряд правил. Звичайно, офіційно принципи фільтрації відгуків на ресурсі не поширюються, і про них можна тільки здогадуватися, але більшість вимог вже давно виявлено дослідним шляхом. Як тоді там з’являються накручені думки і чому не виходить опублікувати власний відгук? ельдорадо залишити відгук на яндекс.маркет

Отже, автоматична система обов’язково заблокує відгук, якщо його опубліковано раніше, ніж пройшла мінімум тиждень з моменту розміщення попереднього. Тобто навіть якщо кожен день купувати нові товари, то писати про них також часто не вийде. Зайва активність відразу викликає підозру і може спровокувати видалення всіх раніше опублікованих відгуків з цього аккаунта, навіть якщо вони були розміщені дуже давно. Такі вже права у модераторів, причому зробити це вони можуть без пояснення причин.

Аналогічна ситуація складається і з IP-адресою, тому заходити з одного пристрою навіть під різними акаунтами безглуздо. Співробітники все одно відслідкують його і заблокують всі розміщені раніше думки. Вихід є у тих користувачів, які мають у своєму розпорядженні динамічним IP-адресою. При кожному перезавантаженні роутера він змінюється і дозволяє частіше ділитися власною думкою, не побоюючись втратити цю можливість в подальшому. Звичайно, якщо при цьому своєчасно видаляти всі Cookie-файли. Саме вони несуть в собі всю інформацію про відвідані користувачем раніше сайтах, його акаунтах та інших особистих даних, які співробітники ресурсу легко отримують при підключенні користувача до сервісу. Щоб зберегти свою індивідуальність, ці файли потрібно видаляти перед кожним відвідуванням платформи, особливо перед публікацією відгуків. Бажано прати заодно і історію відвідувань.

Висновок

Отже, виявляється, поділитися своєю думкою про покупку товару через “Яндекс. Маркет” і справді не так вже й легко, але якщо таке бажання все ж є, то зробити це цілком реально. До речі, жорсткість модерації багато в чому залежить від рейтингу магазину і зіставлення співробітниками реальної кількості замовлень з публікуються відгуками. Визначається вона службою якості і знову ж по секретним вимогам. У будь-якому випадку деякі магазини мають можливість отримувати думка практично кожного покупця, а інші - не мають нічого, оскільки їх всіх заблокували.
залишити відгук на яндекс.маркет шинторг

Щоб підвищити свої шанси на публікацію, досить іноді просто скористатися реальним членством, який був створений як у тому, щоб залишити відгук, і регулярно застосовується для інших цілей. Часом для цього достатньо просто періодично перевіряти пошту або використовувати пошукову систему з активованим входом. Це дозволить зробити аккаунт “живим”, і у співробітників платформи буде менше підозр, які й провокують більшу частину відмов у публікації.

Звісно, ​​не слід зневажати і перерахованими вище рекомендаціями, оскільки реальна картина, на якій ґрунтуються модератори, неясна, і навіть самі перевірені і старі відгуки можуть безслідно зникнути в певний момент з нез’ясовних причин.



ЩЕ ПОЧИТАТИ